随着春节的临近，原本在我国已经相对沉寂的新冠疫情再度复发,全国各地都拉响了警钟。北京、河北、辽宁、黑龙江等多地为应对新冠肺炎疫情，很多城乡地区又开始实行片区封锁管控、居民出行管控的状态。交通不便、门店歇业等造成的居民“买药难”的问题逐渐凸显出来。
虽然像阿里、京东、美团等传统零售巨头都在纷纷加码布局垂直医药零售平台，但是要真正满足中国庞大的三线城乡社区居民如何买上药、如何买对药、如何买上放心药的问题，布局显然是远远不够的，实体药店如何做好本地化服务才是关键。
实体药店“线上+线下”相结合真正服务社区居民
保定九康医药连锁有限公司，坚持让顾客满意为公司永恒的追求，坚持不懈从2008年的第一家店开始，到现在52家门店，始终秉承着服务百姓，回馈社会的创业精神，打造百姓首选药房。公司经常组织免费的进社区医疗检测服务，在帮社区居民进行免费医疗检测的同时，帮助社区居民建立健康档案，帮助居民时刻关注了解自身身体健康状况。
在疫情期间，公司负责人亲身体会到了社区居民买不上药、买不对药、买不上便宜药的“用药难”问题。疫情状况稍有缓和之际，公司负责人深刻意识到公司转型升级刻不容缓，面临疫情和互联网的冲击，公司经营必须做出改变，要让自己公司下52家实体药店覆盖的社区居民，真正能买上放心药，积极推动公司线上线下本地服务升级的事宜。
通过各方渠道对比，认真分析了中企动力很多成功案例后，坚定不移的选择了移动商城，决定用它打通顾客与药店之间的供需渠道。
移动商城上线后，不仅让社区居民买上了放心药，而且价格和门店价格一样，还为社区居民免费提供用药咨询、免费配送的服务，让社区居民真正的享受到了足不出户门店一样的服务。真真正正解决了疫情期间居民“买药难”的问题。
利用营销功能多样性，玩转线上商城
移动商城上线以后，保定九康医药连锁有限公司，充分利用商城营销功能多样性的优势，通过充值优惠、低价折扣商品、代金券优惠、第二件半价、积分会员等多种营销形式，再加上线下免费配送的服务模式，在当地居民社区中获得了一致好评。
通过这两场活动不仅解决了社区居民用药难的问题，还打破了传统医药门店的销售模式，通过线上线下相结合的服务模式，大大降低运营成本、扩大了社区居民服务范围、提高了管理效率，实现了线上线下一体化，从而为线下药店赋能，做到了成功转型升级。
